JAKARTA – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) kembali menorehkan prestasi gemilang dengan meraih tiga penghargaan bergengsi di bidang keberlanjutan (ESG), layanan pelanggan, serta inovasi teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI).
Pencapaian ini semakin memperkuat posisi XLSMART sebagai perusahaan telekomunikasi yang adaptif terhadap perubahan dan komitmen pada transformasi digital berkelanjutan.
Direktur dan Chief Regulatory Officer XLSMART, Merza Fachys, menyampaikan bahwa penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas konsistensi perusahaan dalam membangun layanan dan teknologi unggulan.
Baca Juga:Mahasiswa KKN UIN Siber Tiba di Sirnabaya, Usung Misi Literasi Qur’an dan Kepedulian LingkunganKolaborasi XLPRIORITAS dan Samsung Hadirkan Galaxy Z Fold7 & Flip7 dengan Internet Unlimited
“Rangkaian penghargaan ini bukan hanya pengakuan, melainkan juga tanggung jawab besar untuk terus memberikan solusi terbaik kepada pelanggan dan masyarakat luas,” ujar Merza. Menurutnya, inovasi AI dan penerapan prinsip ESG adalah dua pilar penting dalam mendorong transformasi digital yang inklusif dan beretika.
Pada ajang IDX Channel Anugerah ESG 2025, XLSMART meraih penghargaan untuk kategori Sektor Infrastruktur Kelistrikan dan Telekomunikasi. Acara yang digelar di Jakarta pada 4 Juli 2025 ini memberikan penghargaan kepada perusahaan yang menunjukkan dedikasi dalam praktik bisnis berkelanjutan.
Penghargaan diterima oleh Ratu Maulia Ommaya, selaku Head of Sustainability XLSMART, atas inisiatif ESG terpadu perusahaan menuju bisnis telekomunikasi yang berkelanjutan.
Penilaian IDX ESG Award ini mencakup empat aspek utama, yakni lingkungan, sosial, tata kelola perusahaan, serta inovasi keuangan berkelanjutan.
XLSMART dianggap berhasil mengintegrasikan prinsip ESG dalam operasional perusahaan, mulai dari teknologi jaringan ramah lingkungan, pemberdayaan komunitas digital, hingga transparansi dan akuntabilitas tata kelola. Perusahaan juga terus berupaya memperluas dampak sosial melalui inklusi digital yang menjangkau masyarakat terpencil.
Prestasi lain diperoleh dalam ajang CXtraordinary Evening 2025 yang diselenggarakan oleh Majalah Marketing dan CARRE CX Expert pada 3 Juni 2025. XLSMART meraih dua penghargaan sekaligus, yaitu untuk kategori System Availability & Reliability dan Digital Care – NON-BFI (Non-Banking, Financial, Insurance).
Penghargaan diberikan kepada Yessie Dianty Yosetya, Direktur dan Chief Information Officer XLSMART, atas kepemimpinannya dalam memastikan keandalan sistem digital perusahaan.
Baca Juga:Smartfren Luncurkan Asisten Virtual “Sarah” untuk Tingkatkan Layanan PelangganXLSMART Gelar Gebyar Muharram 1447 H: Berbagi dan Peduli untuk Yatim Piatu di Seluruh Indonesia
Penghargaan Exceptional Service Performance yang diterima XLSMART merupakan level tertinggi di kategori Digital Care – NON-BFI. Penilaian dilakukan oleh CARRE CX Expert dengan pendekatan berbasis indeks serta analisis konten pengguna (UGC Scrapping Analysis), menjadikan penghargaan ini sangat kompetitif dan kredibel.