JAKARTA – Dalam momentum Hari Pelanggan Nasional 2025, PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) meluncurkan beragam program apresiasi kepada pelanggan XL dan Smartfren. Inisiatif ini dikemas dalam program bertajuk “XL Poin Spesial Hari Pelanggan” dan “Melayani Konsumen” untuk pelanggan Smartfren.
XLSMART merupakan hasil integrasi dua operator besar, XL Axiata dan Smartfren. Melalui program ini, perusahaan berkomitmen memberikan pengalaman digital yang personal, relevan, dan memberi nilai tambah bagi pelanggan.
Presiden Direktur & CEO XLSMART, Rajeev Sethi, menyatakan bahwa loyalitas pelanggan adalah aset utama perusahaan. Menurut dia, apresiasi kali ini bukan sekadar promo, melainkan bagian dari upaya mempererat ikatan emosional dengan pelanggan.
Baca Juga:Dukung Penyelenggaraan BATIC 2025, XLSMART Perkenalkan Solusi Digital Terpadu ESTAXLSMART Dorong Gaya Hidup Berkelanjutan Lewat EcoFusion Sustainability Week
“Dengan terus mendengarkan pelanggan dan menyajikan program yang tepat sasaran, kami ingin XLSMART semakin dekat di hati masyarakat dan memperkuat fondasi pertumbuhan berkelanjutan,” ujar Sethi, Rabu (4/9/2025).
Bagi pelanggan XL PRIORITAS, XLSMART menghadirkan promo “Diskon Tagihan 50% Setahun Penuh untuk Nomor Kedua” yang berlaku sepanjang bulan September. Promo ini bisa diakses dengan datang ke XL Center terdekat.
Tak hanya itu, pengguna XL juga bisa menukarkan mulai dari 2 XL Poin untuk berbagai kuota aplikasi seperti WhatsApp, Instagram, Vidio, Spotify, hingga Gojek dan Grab. Penawaran ini tersedia secara eksklusif di aplikasi myXL pada 3–5 September 2025.
Ada pula paket internet spesial Hari Pelanggan berupa kuota 17GB untuk 8 hari dengan harga Rp 25.000. Seluruh penawaran ini tersedia lewat aplikasi myXL.
XLSMART juga meluncurkan program “SEPTAKULER” dari layanan konvergensi XLSATU. Melalui program ini, pelanggan dapat menikmati internet tanpa batas dengan kecepatan hingga 1 Gbps, mulai dari Rp 200.000 per bulan. Tambahan Kuota HP Sekeluarga juga tersedia mulai dari Rp 20.000 per bulan untuk kuota 15 GB.
Program ini ditopang oleh jaringan fiber optik 100% yang tersebar di berbagai wilayah. Inisiatif ini menjadi bagian dari transformasi layanan First Media menjadi XLSATU yang lebih modern.
Dalam memperluas jangkauan, XLSMART menghadirkan program “XLIM” (XLSATU Interconnecting Motor) di 24 kota dan “XL Gear” di 16 kota. Program ini berlangsung tiap akhir pekan dan menyasar pelanggan di berbagai area strategis.