Sebagai bentuk terima kasih, XLSMART membagikan “Thank You Gift” kepada 10 pelanggan terpilih di tiap kota. Hadiah berisi perangkat XLSATU Lite, tumbler, tote bag, dan kartu ucapan. Pelanggan juga diajak berpartisipasi di media sosial lewat kampanye #SATUUntukPelangganChallenge.
Tak ketinggalan, program apresiasi khusus digelar di empat XL Center utama: Jakarta (XLSMART Tower), Surabaya (Pemuda), Bandung (Martadinata), dan Medan (Diponegoro). Pengunjung yang datang akan disambut kejutan “Box of Happiness”.
Untuk pelanggan Smartfren, XLSMART menghadirkan program “Melayani Konsumen”. Lewat penukaran 10.000 SmartPoin per bulan, pelanggan bisa mendapatkan hadiah langsung senilai Rp 300.000 dan tambahan 1.000 poin bagi 2–3 pelanggan per galeri.
Baca Juga:Dukung Penyelenggaraan BATIC 2025, XLSMART Perkenalkan Solusi Digital Terpadu ESTAXLSMART Dorong Gaya Hidup Berkelanjutan Lewat EcoFusion Sustainability Week
Sebanyak 100 pelanggan terpilih juga berkesempatan menerima bonus kuota 5 GB selama tujuh hari. Selain itu, pelanggan dapat menukar SmartPoin dengan voucher dari berbagai mitra seperti Kopi Kenangan, KFC, Blibli, dan Ismaya.
Perayaan ini juga diramaikan lewat Shopee dan TikTok Live bersama mantan anggota JKT48. Pelanggan bisa mendapatkan hadiah eksklusif baik sebagai pelanggan lama maupun baru.
Menariknya, manajemen XLSMART turut turun langsung melayani pelanggan di sejumlah Galeri Smartfren di Jakarta, Palembang, Semarang, Yogyakarta, dan Makassar. Aksi ini memperlihatkan komitmen perusahaan untuk mendengar langsung masukan dari pelanggan.
Informasi lengkap seluruh program dapat diakses melalui aplikasi myXL dan mySF, laman resmi XL, media sosial, serta notifikasi SMS.
XLSMART menyatakan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan terbaik dan inovatif. Saat ini, jaringan mereka telah melayani lebih dari 82,6 juta pelanggan, didukung 209.000 BTS, mayoritas jaringan 4G, yang tersebar dari kota besar hingga pelosok desa di Indonesia.