Direktur dan Chief Technology Officer XLSMART, Shurish Subbramaniam, menekankan pentingnya keberadaan pusat operasi terpadu ini, terutama dengan jaringan yang semakin luas dan lebih dari 82 juta pelanggan yang tersebar di seluruh Indonesia.
“Dengan integrasi ini, deteksi gangguan bisa dilakukan lebih dini dan respons perbaikan jauh lebih cepat. Ini penting karena kenyamanan pelanggan adalah fokus utama kami,” ujarnya.
Pemilihan BSD sebagai lokasi pusat operasi dinilai strategis. Selain memiliki infrastruktur setara data center, kawasan ini juga menawarkan akses yang mudah bagi koordinasi teknis dan operasional. Kombinasi lokasi, teknologi, dan desain modern diharapkan mampu menjawab tantangan layanan digital yang kian kompleks.
Baca Juga:UIN Siber Syekh Nurjati Teliti Moderasi Beragama di MesirUM Cirebon Dampingi Guru SDN 3 Panembahan Bentuk Komunitas Belajar dan Gunakan Teknologi AI
Dengan beroperasinya CE & SOC, XLSMART menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pengalaman digital yang unggul dan bernilai tambah. Integrasi ini menjadi langkah konkret menuju visi perusahaan sebagai operator yang paling dicintai pelanggan dan paling efisien di Indonesia.