Ia juga menyampaikan perhitungan refund dilakukan untuk periode empat hari sejak 15-18 Januari 2026.
Selain itu, terdapat komponen lain diluar refund tiket seperti biaya service recovery tambaham yang masih dalam perhitungan lebihl lanjut.
Hingga Minggu, 18 Januari 2026 tercatat sebanyak 18 ribu penumpang telah mengajukan pengembalian tiket.
Baca Juga:Memotret Kegiatan UGJ Run 2026, Tercipta Kebersamaan dengan MasyarakatLaju Kereta Api Tersendat Gara-gara Banjir, Daop 3 Cirebon Cukup Terdampak
KAI menerapkan pengembalian tiket sebesar 100 persen bagi pelanggan yang terdampak maupun mereka yang menolak melanjutkan perjalanan akibat pengalihan rute dan keterlambatan.
Sebelumnya, PT KAI membatalkan sebanyak 82 perjalanan kereta api (KA) imbas banjir di Daop 4 Semarang. Pembatalanan perjalanan puluhan KA ini imbas banjir akibat tanggul yang jebol dan air pasang.
Direktur Utama PT KAI Bobby Rasyidin ungkap keputusan ini dilakukan untuk menjamin keamanan dan keselamatan penumpang. Menurutnya, curah hujan yang tinggi beberapa hari terakhir berdampak langsung pada titik lintasan yang krusial. (ade/dsw)