Selain membangun jaringan, XL Axiata juga melakukan penguatan jaringan dengan melakukan peningkatan kapasita jaringan dan fiberisasi. Dalam dua tahun terakhir, kapasitas jaringan telah ditingkatkan hingga 2-3x lipat.
Selain itu, fiberisasi jaringan BTS juga terus dilakukan di seluruh Madura, dan saat ini telah mencapai lebih dari 60% BTS. Fiberisasi merupakan upaya modernisasi jaringan dengan cara menghubungkan BTS melalui jalur fiber, termasuk melakukan regenerasi perangkat-perangkat BTS. Contohnya adalah dengan mengganti perangkat yang selama ini menggunakan microwave menjadi perangkat fiber.
Sejak awal November 2023 lalu, jaringan Fixed Mobile Convergence (FMC) juga telah masuk ke Madura, dengan layanan XL SATU Fiber. Di tahap awal ini, jaringan FMC sudah langsung masuk ke tiga kabupaten, yaitu Sampang, Pamekasan, dan Sumenep, dengan jumlah homepass menyesuaikan dengan kebutuhan, dan harapannya sampai akhir tahun mencapai sekitar 70.000 homepass.
Baca Juga:Inilah 5 Bedak Padat Terbaik dengan Harga Murah MeriahIni Dia Keuntungan dan Kerugian Dibangunnya Jalan Tol Kuningan-Cirebon bagi Kota Cirebon
Sambutan masyarakat Madura atas layanan ini juga sangat bagus. Hingga saat ini sudah ada ratusan pelanggan yang terlayani. Secara umum, keunggulan dari layanan XL SATU Fiber dibandingkan dengan layanan sejenis adalah bahwa XL SATU Fiber mengkonvergensikan layanan internet rumah dan kuota handphone untuk sekeluarga yang menggunakan XL dan XL Prioritas dalam satu paket praktis.
Saat ini tersedia promo produk yang bisa dimanfaatkan oleh pelanggan dan masyarakat di pulau Madura untuk mengakses layanan data di jaringan 4G, yaitu Paket Xtra Combo Flex dari produk XL yang menawarkan bukan hanya kuota internetan yang cukup besar tapi juga bebas pilih bonus apa yang pelanggan suka, seperti bonus kuota utama, berlangganan aplikasi Vidio atau Sosmed.
Kemudian produk AXIS, khusus Madura ada paket yang cukup murah dari harga 20ribuan sudah bisa mendapatkan kuota 10Gb. Bagi setiap pelanggan yang membeli kartu perdana AXIS, akan mendapatkan Bonus Non Stop Sepanjang Tahun. Pelanggan mendapatkan bonus kuota Unlimited Gaming, bonus kuota tambahan Sosmed setiap isi ulang paket untuk pengguna AXIS baru dan Kuota Utama.
Untuk memberikan layanan kepada pelanggan, di seluruh Madura, XL Axiata memiliki jaringan layanan yang terdiri dari XL Center di Bangkalan, Sampang, Pamekasan dan Sumenep, dan lebih dari 3.300 retail outlet atau toko/kios penjual produk XL Axiata.