BALI – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) menjalin kemitraan strategis dengan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) melalui penandatanganan kerja sama dalam ajang Bali Annual Telkom International Conference (BATIC) 2025 yang digelar pekan lalu.
Kesepakatan ini diteken oleh Chief Enterprise Business Solution XLSMART, Feby Sallyanto, dan General Manager Carrier Service and Other License Operator Telkom, Noor Mahmudah Moorcy, sebagai bagian dari upaya memperluas kerja sama untuk memperkuat kualitas layanan dan membuka ruang pertumbuhan bisnis digital di masa depan.
Direktur sekaligus Chief Enterprise dan Strategic Relation Officer XLSMART, Andrijanto Muljono, menyebut kolaborasi ini menjadi langkah penting untuk mempertegas komitmen perusahaan dalam memperkuat sinergi dengan Telkom.
Baca Juga:Hari Pelanggan Nasional 2025, XLSMART Apresiasi Pelanggan Lewat Poin, Diskon, dan Kejutan SpesialDukung Penyelenggaraan BATIC 2025, XLSMART Perkenalkan Solusi Digital Terpadu ESTA
Menurutnya, kolaborasi ini tidak hanya membuka peluang pendapatan baru, tetapi juga berperan meningkatkan pengalaman pelanggan di seluruh Indonesia. Selain itu, kemitraan ini dinilai selaras dengan misi membangun ekosistem digital nasional yang inklusif dan berdaya saing tinggi.
Dalam kolaborasi ini, sejumlah fokus kerja sama turut disepakati. Di antaranya penguatan layanan Transit Voice Call Center 188 melalui jaringan Telkom yang akan mempermudah akses pelanggan XLSMART ke pusat layanan Telkomsel atau IndiHome.
Kemudian, skema eyeball monetization juga diperkenalkan sebagai upaya memanfaatkan basis pelanggan XLSMART untuk akses konten OTT yang berpotensi dimonetisasi kedua belah pihak. Tak kalah penting, peningkatan kualitas layanan panggilan internasional dengan kode 007 turut menjadi bagian dari kesepakatan strategis ini.
Manfaat dari kerja sama ini diharapkan tidak hanya dirasakan oleh kedua perusahaan, tetapi juga langsung menyentuh pelanggan. Pelanggan akan mendapat kemudahan dalam mengakses layanan pelanggan, konten digital yang semakin beragam, serta pengalaman komunikasi lintas negara yang lebih optimal.
Dari sisi bisnis, kolaborasi ini membuka potensi peningkatan pendapatan serta memperluas model bisnis digital yang makin kompetitif di tengah dinamika industri telekomunikasi.XLSMART menutup kuartal kedua 2025 dengan mencatat pertumbuhan pendapatan sebesar 22 persen secara tahunan atau menjadi Rp10,5 triliun.
Kinerja ini memberikan ruang yang lebih besar bagi perusahaan untuk mempercepat kolaborasi strategis dengan berbagai mitra industri, termasuk Telkom. Kedua perusahaan juga menyatakan terbuka untuk menjajaki bentuk kerja sama baru di masa mendatang demi menjawab kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.