“Waktu respons untuk menjawab pertanyaan umum kini kurang dari 10 detik, dan hasil survei kepuasan masyarakat mencapai skor 80,66 dengan kategori baik,” ungkap Heru.
Sementara itu, Inovator NYAI, Indra Kusumah menuturkan bahwa pengembangan NYAI menjadi bukti kemampuan Pemerintah Kabupaten Indramayu di bawah kepemimpinan Bupati Lucky Hakim dan Wakil Bupati Syaefudin dalam beradaptasi terhadap kemajuan teknologi.
“Meski masih dalam tahap penyempurnaan, arah pengembangannya sudah jelas, yaitu meningkatkan kecepatan dan kepuasan masyarakat dalam pelayanan publik demi terwujudnya Indramayu Reborn Enerjik, Agamis, Nyaman, dan Gotong Royong (REANG),” katanya.
Baca Juga:Muscam MUI Kecamatan Lelea Tahun 2025 Sukses Digelar, Ahmad Dimyathi Terpilih Sebagai Ketua BaruPolres Indramayu Gandeng Dinkes Periksa Penjamah dan Sampel Makanan di SPPG YKB
Ke depan, tantangan utama yang dihadapi adalah memperluas basis data layanan publik agar sistem NYAI semakin kaya informasi dan mampu menjawab lebih banyak kebutuhan masyarakat. Dengan berbagai inovasi dan hasil yang telah dicapai, Diskominfo Indramayu optimistis dapat memberikan penampilan terbaik di babak final Top 30 KIJB 2025. (oni)