“Materi yang disampaikan mencakup standar service excellent, komunikasi efektif, hingga penampilan petugas seperti tata busana dan kerapian yang memiliki standar tersendiri,” jelasnya.
Sekretaris BKPSDM Kabupaten Indramayu, Sukma Citra Pertiwi menambahkan, kualitas pelayanan publik tidak hanya ditentukan oleh fasilitas, tetapi juga oleh sikap dan profesionalisme aparatur.
Ia menegaskan komitmen BKPSDM Indramayu dalam mendukung kemudahan layanan kepegawaian bagi ASN agar dapat lebih fokus dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Baca Juga:AKP Aktuin Moniharapon Jabat Kasat Lantas Polres KuninganDongkrak Minat Baca Warga, DPA Indramayu Luncurkan Layanan Jemput Bola hingga Referensi Kelabu
“Pasien tidak melihat bangunannya, tetapi bagaimana pelayanannya. ASN yang profesional dan pelayanan publik yang prima harus didukung oleh administrasi kepegawaian yang baik,” ujarnya.
Rangkaian kegiatan ditutup dengan pemaparan materi Service Excellent dan Roleplay Pelayanan Publik oleh Divisi Jaringan dan Layanan (JLA) Bank BJB Indramayu, serta penandatanganan Komitmen Service Excellent sebagai simbol keseriusan bersama dalam meningkatkan kualitas layanan.
Melalui kegiatan ini, diharapkan pelayanan RSUD Indramayu semakin meningkat dan berorientasi pada empati, profesionalisme, serta kenyamanan pasien. (oni)