Terkait iuran atau retribusi sampah yang kerap dipertanyakan pelanggan, terutama karena sebagian warga mengaku sudah rutin membayar kepada petugas kebersihan, Iing mengatakan mekanisme pembayaran retribusi sampah tetap dikoordinasikan dengan instansi terkait. “Untuk RPPK/PL, bisa ditanyakan langsung ke DLH. Saya takut salah menjelaskannya karena yang lebih paham Dinas LH,” ujarnya.
Sementara terkait adanya kenaikan tarif, Iing menjelaskan bahwa penyesuaian tersebut dilakukan berdasarkan kelas pelanggan. Sebagai contoh, pelanggan kategori rumah tangga yang mengalami penambahan ukuran bangunan, peningkatan kapasitas listrik, serta kenaikan konsumsi energi, dapat mengalami perubahan kelas pelanggan.
Hal tersebut, lanjut Iing, turut berpengaruh terhadap volume penggunaan air dan besaran tagihan yang harus dibayarkan. “Dengan bertambahnya pemakaian air tersebut, total pembayaran tagihan secara berkala juga akan menyesuaikan,” terang Iing.
Baca Juga:RDP PDAM Jangan Cuma Basa-Basi, Rafi: Yang Paling Penting adalah Kenapa Reklasifikasi Itu DilakukanAPJ Bisa Bertahap Sesuai Anggaran, Warga Minta Pemkot Cirebon Terangi Argasunya
Menanggapi potensi gangguan di lapangan, Iing memastikan pihaknya telah menginstruksikan jajaran direksi dan petugas terkait untuk siaga melakukan pengecekan on the spot apabila terdapat indikasi kebocoran atau kerusakan saluran air. Langkah cepat tersebut dilakukan untuk memberikan solusi serta memastikan pelayanan optimal bagi masyarakat yang mengalami kendala. (*)