KEJAKSAN – Selama bulan Ramadan, jam kerja Aparatur Sipil Negara (ASN) diatur kembali dan lebih singkat dari biasanya. Hal tersebut juga berpengaruh pada jam pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Cirebon.
Sekretaris Disdukcapil Kota Cirebon, Drs Rahmat Saleh menjelaskan, berkurangnya jam kerja ASN selama Ramadan, membuat pelayanan dokumen kependudukan juga mengalami pengurangan jadwal.
“Pelayanan selama Ramadan tetap ada. Cuma jam pelayanan yang dikurangi. Tadinya sampai jam 4, sekarang sampai jam 3, menyesuaikan jam kerja ASN,” kata Rahmat kepada wartawan, kemarin (19/4).
Untuk teknis pelayanan, lanjut Rahmat, Disdukcapil masih menerapkan pendaftaran online melalui aplikasi WhatsApp. Di mana, masyarakat yang hendak melakukan pemrosesan dokumen kapendudukan, terlebih dahulu harus mendaftar melalui online untuk mendapatkan nomor antrean.
Tak hanya dari sisi waktu yang dikurangi, karena waktu pelayanan dikurangi, Disdukcapil juga mengurangi kuota pendaftar melalui online. Jika biasanya dalam sehari ada 200 antrean yang menjadi kuota pendaftar, maka selama Ramadan ini, dikurangi sekitar 10 pendaftar.
“Jadi, selama Ramadan, kuota pelayanan hanya 190 saja. Yang lain masih seperti biasa. Pelayanan berjalan baik seperti biasa, normal kita lakukan,” ujarnya.
Beberapa waktu lalu, untuk memaksimalkan pelayanan dokumen kependudukan, Disdukcapil me-launching program Layanan Antar. Di mana, beberapa petugas disiagakan lengkap dengan perlengkapan serta kendaraan untuk mengantarkan dokumen kependudukan berupa E-KTP langsung ke alamat pemohon.
Namun selama Ramadan, kata Rahmat, dikarenakan beberapa hal, ditambah jam kerja yang berkurang, maka layanan antar tersebut juga sementara ditiadakan. Sehingga, saat ini dengan waktu yang berkurang, pelayanan hanya dilakukan di kantor dengan antrean yang lebih terbatas.
“Nomor antrean ada pengurangan. Itu juga karena mengingat waktunya jadi terbatas, dikurangi satu jam. Nah sementara, pelayanan antar juga disetop dulu selama Ramadan, karena banyak hal. Jadi semuanya tetap datang ke kantor,” jelasnya. (abd)
Pelayanan Antar Setop Sementara
