RADARCIREBON.ID – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Cirebon berkomitmen meningkatkan pelayanan kepada masyarakat melalui program jemput bola.
Kepala Disdukcapil Kota Cirebon, Andi Armawan, mengatakan kebijakan tersebut merupakan tindak lanjut arahan walikota agar pelayanan publik semakin dekat dan mudah diakses masyarakat.
“Pelayanan harus semakin dekat dengan masyarakat, sesuai arahan walikota,” ujarnya saat kunjungan media ke Graha Pena Radar Cirebon.
Baca Juga:Pembongkaran Jembatan Kalibaru Berpotensi Langgar UU MTsN 2 Gelar Tes Kemampuan Akademik
Andi menjelaskan, pengalamannya sebagai lurah dan camat membuatnya memahami kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan yang cepat dan tepat. Oleh karena itu, Disdukcapil terus mengutamakan peningkatan kualitas layanan.
Ia juga menekankan pentingnya efisiensi anggaran. Salah satu langkah yang dilakukan adalah penghematan penggunaan energi di lingkungan kerja.
“Untuk efisiensi, saya tidak menyalakan AC di ruang kerja dan memilih memanfaatkan ventilasi alami,” katanya.
Meski demikian, kenyamanan masyarakat tetap menjadi prioritas. Ruang pelayanan tetap dilengkapi fasilitas pendingin udara agar warga merasa nyaman saat mengurus administrasi.
Selain itu, Disdukcapil juga menjalankan program pelayanan langsung ke lapangan, khususnya bagi warga yang tidak dapat datang ke kantor.
Petugas mendatangi rumah warga untuk melakukan perekaman data kependudukan, termasuk biometrik seperti iris mata dan sidik jari.
“Petugas turun langsung ke warga, terutama lansia atau penyandang gangguan kejiwaan (ODGJ) yang kesulitan datang ke kantor. Prosesnya memang tidak mudah, tetapi tetap kami lakukan,” ujarnya.
Baca Juga:Cinofest 2026 Jadi Wadah Kolaborasi Inovasi, Pemkab Cirebon Bidik Dampak EkonomiKorlantas Polri Dukung Kebijakan KDM, Bayar Pajak Kendaraan Kini Lebih Mudah, KTP Pemilik Lama Tak Lagi Wajib
Sementara itu, CEO Radar Cirebon Group, Yanto S Utomo, mengapresiasi peningkatan pelayanan Disdukcapil Kota Cirebon.
Ia menilai fasilitas pelayanan yang representatif membuat masyarakat merasa nyaman, termasuk adanya area bermain anak di ruang pelayanan.
“Ini menunjukkan pelayanan Disdukcapil sudah ramah anak,” ujarnya.
Yanto juga mengapresiasi kecepatan layanan administrasi kependudukan, mulai dari pembuatan Kartu Keluarga (KK), KTP, akta kelahiran, hingga akta kematian dan Identitas Kependudukan Digital (IKD).
“Pengurusan KTP rusak, misalnya, bisa selesai dalam waktu singkat. Ini bukti pelayanan semakin baik,” katanya.
Ia berharap inovasi pelayanan terus ditingkatkan, termasuk memperluas layanan jemput bola hingga penyerahan dokumen langsung kepada masyarakat.