JAKARTA –
Konsistensi Telkomsel dalam menghadirkan konektivitas dengan teknologi terdepan
guna menjamin kenyaman gaya hidup digital pelanggan, kembali mendapatkan
penghargaan dari Opensignal. Telkomsel memenangkan enam penghargaan termasuk
penghargaan baru yaitu 4G Coverage dan Voice App Experience dari Opensignal.
Direktur
Marketing Telkomsel, Rachel Goh, mengatakan, memasuki 25 tahun melayani pelanggan,
Telkomsel berkomitmen untuk terus bergerak maju dan berkontribusi dalam
mengakselerasikan Indonesia, melalui keunggulan teknologi dan inovasi bisnis
telekomunikasi berbasis digital.
Memetik
hasil dari usaha Telkomsel untuk terus menghadirkan produk dan solusi terbaik
berbasis customer centric, secara keseluruhan Telkomsel meraih penghargaan dari
Opensignal untuk kategori Video Experience, Download Speed Experience, Upload
Speed Experience, Latency Experience, serta dua kategori baru antara lain Voice
App Experience dan 4G Coverage Experience.
Baca Juga:Nikmatnya Klaim Otomatis Taspen Dirasakan oleh Dokter JamPembayaran Nontunai Lebih Aman, KPw BI Cirebon Terus Sosialisasi QRIS di Sekolah
“Telkomsel
mengapresiasi laporan serta penghargaan yang telah diberikan oleh Opensignal.
Penghargaan ini menjadi dorongan yang kuat untuk kami secara konsisten terus
bergerak maju mengakselerasikan negeri guna menguatkan ekosistem gaya hidup
digital secara menyeluruh dan berkelanjutan di Indonesia, terutama dengan
bertranformasi menghadirkan layanan berbasis digital yang sesuai dengan
kebutuhan pelanggan,” ujarnya, kemarin.
Menurutnya,
dalam laporan Opensignal mobile Network Experience dijelaskan bahwa terjadi
peningkatan skor dari masing-masing kategori award. Telkomsel meraih
peningkatan sebesar 4.5 poin menjadi 58.8 poin dalam Video Experience, hal ini
membuat Telkomsel berada pada kategori Good dalam menghadirkan pengalaman
menonton video secara online, sekaligus menjadi satu-satunya operator seluler
di Indonesia yang berhasil menembus kategori tersebut.
Bagi
Telkomsel, kualitas layanan data yang handal merupakan kunci sukses dalam
memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, salah satunya dalam menikmati
layanan video dengan nyaman. Keseriusan Telkomsel untuk memberikan kenyamanan
pelanggan dalam mengakses layanan video juga diwujudkan dengan tersedianya
layanan Video on Demand (VoD) MAXStream yang memberikan tayangan edukatif,
informatif, dan menghibur untuk seluruh segmen pelanggan.
Untuk
kategori Download Speed Experience, Telkomsel mencatatkan kecepatan mengunduh
sebesar 12Mbps secara keseluruhan, meningkat sekitar 23% selama enam bulan
terakhir, jika dirinci, kecepatan mengunduh Telkomsel pada jaringan 4G mencapai